Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Planfy (“nosotros”), operado por [TU RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL], es una herramienta que permite a negocios crear una página de reservas y recibir citas de sus clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos, incluida la información obtenida a través de las APIs de Google.

1. Información que recopilamos

• Datos de tu cuenta de Google (al iniciar sesión): nombre, dirección de correo, foto de perfil e identificador de la cuenta. Usamos los scopes openid, email y profile solo para autenticarte y crear tu cuenta.
• Datos de Google Calendar (opcional, solo si conectas la integración): con el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar.events creamos, actualizamos y eliminamos eventos en tu calendario cuando se confirma o cancela una reserva. Guardamos el identificador del evento y los tokens de acceso/actualización de OAuth cifrados. No leemos ni almacenamos otros eventos de tu calendario.
• Datos de tu negocio: nombre, descripción, servicios, precios, disponibilidad, enlaces y configuración de tu página.
• Datos de reservas: la información que tus clientes ingresan al reservar (nombre, teléfono o correo, notas) y, si activas el pago anticipado, el comprobante que suben.
• Imágenes: avatar, portada, imágenes de servicios y código QR de pago que subas.
• Datos técnicos: métricas de visitas de tu página y registros de errores para operar y mejorar el servicio.

2. Cómo usamos la información

Usamos los datos únicamente para: prestar y mantener el servicio de reservas; autenticarte; sincronizar tus reservas con tu Google Calendar si conectas la integración; procesar y mostrar las reservas de tus clientes; y garantizar la seguridad del sistema. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, ni los usamos para publicidad.

3. Uso de datos de las APIs de Google (Limited Use)

El uso y la transferencia por parte de Planfy de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). En concreto, los datos de Google Calendar se usan solo para la función visible al usuario de sincronizar reservas con eventos del calendario; no se transfieren a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio o por obligación legal; no se usan para publicidad; y ninguna persona los lee, salvo con tu consentimiento explícito, por seguridad, o cuando la ley lo exija.

4. Con quién compartimos datos (subprocesadores)

Nos apoyamos en proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad:

• Vercel (alojamiento de la aplicación)
• Railway (base de datos PostgreSQL)
• Cloudflare R2 (almacenamiento de imágenes)
• Upstash (control de límite de solicitudes)
• Google (autenticación y Google Calendar)
• Sentry (monitoreo de errores; sin datos personales innecesarios)

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu página, tus reservas o tu cuenta en cualquier momento; al hacerlo, los datos asociados se eliminan. Los tokens de Google se eliminan al desconectar la integración.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), tokens de Google cifrados en reposo, control de acceso por usuario y límites de solicitudes. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Tus derechos y cómo revocar el acceso

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde la app, o escribiéndonos. Puedes revocar el acceso de Planfy a tu Google Calendar en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google o desde la sección de integraciones de la app.

8. Menores

Planfy no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos, escríbenos a Support@planfy.co.

Este documento es una plantilla base adaptada a Planfy; te recomendamos que un profesional legal la revise para tu jurisdicción.